很多商家在運(yùn)營自動(dòng)售貨機(jī)的時(shí)候往往會(huì)忽略一些問題，導(dǎo)致在客戶使用體驗(yàn)中遇到很多麻煩，從而導(dǎo)致客戶會(huì)該售貨機(jī)失去以后使用的信心。以下是自動(dòng)售貨機(jī)常常遇見的問題：

1、在確定擺放自動(dòng)售貨機(jī)的位置前需要做個(gè)市場調(diào)研，調(diào)研對(duì)象是哪一些類型的顧客為主，如學(xué)生，員工，游客等等，選擇這及類型的消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，如飲料或是食品。 

2、初始營運(yùn)自動(dòng)售貨機(jī)時(shí)，根據(jù)自動(dòng)售貨機(jī)提供的銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整出售商品的種類，加貨補(bǔ)倉，提高銷售業(yè)績。 

3、對(duì)應(yīng)自動(dòng)售貨機(jī)的現(xiàn)金支付：需要及時(shí)收取紙幣以免紙幣器和硬幣器中錢幣過多，造成阻塞，不能正常接收錢幣或者找零。定期對(duì)機(jī)器進(jìn)行盤點(diǎn)和對(duì)賬，對(duì)機(jī)器內(nèi)部紀(jì)錄的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和改進(jìn)。另外，每次取幣后，硬幣器中應(yīng)存留7—8枚硬幣。一是方便找零；二是防止硬幣在空的幣桶里彈跳，導(dǎo)致硬幣器不能找零。 

4、對(duì)應(yīng)自動(dòng)售貨機(jī)的線上支付，如支付寶，微信，銀聯(lián)、云閃付方式，需要定時(shí)提取數(shù)據(jù)，整理顧客在購買時(shí)是否容易出現(xiàn)問題。然而改善客戶在支付時(shí)的體驗(yàn)。

5、自動(dòng)售貨機(jī)應(yīng)由專人管理：全程負(fù)責(zé)安裝、運(yùn)營、維護(hù)工作。此舉有利于售貨機(jī)的系統(tǒng)綜合管理，提高總體效益。

6、機(jī)器出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)與自動(dòng)售貨機(jī)廠家客服人員聯(lián)絡(luò)，咨詢解決方法，及時(shí)解決。通過迅速有效的維護(hù)工作，保證正常運(yùn)營的時(shí)間。 

7、在人流量多的地方可適當(dāng)增加自動(dòng)售貨機(jī)數(shù)量，擴(kuò)大運(yùn)營規(guī)模，降低管理費(fèi)用。適當(dāng)采取促銷手段和技術(shù)手段，增加機(jī)器對(duì)顧客的吸引力。

8、了解消費(fèi)時(shí)間：有助于優(yōu)化管理售貨機(jī)的運(yùn)營人員，可以在消費(fèi)高峰期之前完成補(bǔ)貨等等。

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