我們的生活正在被科技所改寫著。當科技化出現(xiàn)在零售業(yè)時，精準服務與個性化的體驗要求也會越來越高。這兩年國內(nèi)的自動售貨機的數(shù)量在飛速上升，同時在各大辦證大廳、公共行政大廳、旅游景點出現(xiàn)自助服務設備。這種自助服務設備出現(xiàn)時間和自動售貨機差不多。共同特點是節(jié)省人工成本、便捷度高、體量輕且小。但是唯一不同之處是，自動售貨機是運營的商品銷售機器，而自助服務設備是以免費服務為主的。

    其實我國早期在1994年就已經(jīng)出現(xiàn)第一臺自動售貨，當時國內(nèi)大部分消費者沒有習慣這種自動售貨機的支付方式，很多人在自動售貨機前猶豫是投幣進去購買還是去小商店買。后來自動售貨機新增線上支付功能，這個功能給自動售貨機帶來了更多的銷量。

    新零售帶來的新科技變化帶來了時代急需的提升體驗、運營效率，以及改變用戶的消費場景的多重解決方案。在節(jié)省成本的同時，通過個性化服務，提高用戶體驗，是可以加入運營規(guī)劃的新思考。
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